Termini e condizioni del servizio

Condizioni Generali di Vendita (CGV)

Aggiornamento: ottobre 2025

§1 Ambito di applicazione e fornitore

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite il negozio online NICA FLORA – Titolare: Nikol Milanova.

Fornitore e contraente:
Nikol Milanova
Königsberger Str. 61A
42277 Wuppertal
Germania
E-mail: nicaflora.shop@gmail.com
Numero di identificazione fiscale: 131/5169/5204
Partita IVA (USt-ID): DE449532014

Le nostre condizioni di vendita si applicano esclusivamente.
Non riconosciamo condizioni divergenti o contrarie del cliente, salvo esplicita approvazione scritta.

§2 Conclusione del contratto

La presentazione dei prodotti nel negozio online non costituisce un’offerta giuridicamente vincolante, ma un invito all’ordine.
Cliccando sul pulsante “Acquista ora”, il cliente presenta un’offerta vincolante per la conclusione di un contratto di vendita.

Il contratto di acquisto si perfeziona non appena confermiamo l’ordine via e-mail o spediamo la merce.

§3 Prezzi e pagamento

Tutti i prezzi sono prezzi finali conformemente al §19 UStG (regime per piccoli imprenditori); pertanto, non viene applicata né indicata l’IVA.

Metodi di pagamento disponibili:

  • PayPal

  • Carta di credito / debito

  • Bonifico bancario

Il pagamento è dovuto immediatamente al momento della conclusione del contratto.

§4 Consegna

La consegna viene effettuata all’indirizzo indicato dal cliente.
Servizio di spedizione: DHL (o altro corriere equivalente a nostra discrezione).

Tempi di consegna:

  • In Germania: circa 3–5 giorni lavorativi

  • All’interno dell’Unione Europea: circa 5–9 giorni lavorativi

Se un articolo non è disponibile al momento dell’ordine, informeremo immediatamente il cliente.
Eventuali pagamenti già effettuati verranno rimborsati per intero.

Le spese di spedizione vengono visualizzate durante il processo di ordine.

§5 Diritto di recesso

I consumatori hanno il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni senza fornire motivazioni.
Le modalità dettagliate sono descritte nella Politica di recesso (Widerrufsbelehrung).

Non è previsto alcun diritto di recesso per prodotti personalizzati o realizzati su misura, conformemente al §312g comma 2 n. 1 BGB.

§6 Riserva di proprietà

La merce rimane di proprietà di NICA FLORA – Nikol Milanova fino al completo pagamento del prezzo d’acquisto.

§7 Garanzia

Si applicano i diritti legali di garanzia conformemente ai §§434 e seguenti del BGB.
Il periodo di garanzia è di due anni dalla consegna.
Poiché i nostri prodotti sono realizzati con fiori veri conservati e materiali artigianali, leggere variazioni di colore o forma non costituiscono difetto.

§8 Responsabilità

Siamo responsabili senza limitazioni per dolo e colpa grave, nonché per lesioni alla vita, al corpo o alla salute.
Per colpa lieve, siamo responsabili solo in caso di violazione di obblighi contrattuali essenziali e solo per i danni prevedibili e tipici del contratto.

§9 Descrizione dei prodotti e variazioni

I nostri prodotti sono realizzati a mano con fiori veri e conservati.
Lievi differenze di colore, forma o dimensione sono dovute alla natura dei materiali e non costituiscono motivo di reclamo.

§10 Avvertenze di sicurezza

I nostri prodotti non sono commestibili.
Conservare fuori dalla portata di bambini e animali domestici.
Non ci assumiamo alcuna responsabilità per danni derivanti da un uso improprio dei prodotti.

§11 Produzioni personalizzate

Molti dei nostri prodotti vengono realizzati individualmente secondo le richieste del cliente.
Per tali ordini non si applica il diritto di recesso (§312g comma 2 n. 1 BGB).
Uno scambio o una restituzione è possibile solo in caso di difetto comprovato.

§12 Disposizioni finali

Si applica la legge della Repubblica Federale di Germania, con esclusione della Convenzione ONU sui contratti di vendita internazionale di beni mobili (CISG).
Qualora una disposizione delle presenti CGV fosse ritenuta non valida, la validità delle restanti disposizioni non ne sarà pregiudicata.