Términos del servicio
Condiciones generales de contratación (AGB)
Versión: octubre de 2025
§1 Ámbito de aplicación y proveedor
Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante, CGC) se aplican a todos los pedidos realizados a través de la tienda online NICA FLORA – titular Nikol Milanova.
Proveedor y parte contratante:
Nikol Milanova
Königsberger Str. 61A
42277 Wuppertal
Alemania
Correo electrónico: nicaflora.shop@gmail.com
Número fiscal: 131/5169/5204
Número de identificación a efectos del IVA (USt-ID): DE449532014
Nuestras condiciones comerciales se aplican exclusivamente.
No reconocemos condiciones divergentes o contrarias del cliente, salvo aceptación expresa y por escrito por nuestra parte.
§2 Formalización del contrato
La presentación de los productos en la tienda online no constituye una oferta jurídicamente vinculante, sino una invitación a realizar un pedido.
Al hacer clic en el botón «Comprar ahora», el cliente emite una oferta vinculante para celebrar un contrato de compraventa.
El contrato se perfecciona en el momento en que confirmamos el pedido por correo electrónico o enviamos la mercancía.
§3 Precios y pago
Todos los precios son precios finales conforme al §19 UStG (régimen de pequeña empresa); por tanto, no se indica el IVA por separado.
Métodos de pago disponibles:
-
PayPal
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Tarjeta de crédito / débito
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Transferencia bancaria
El pago debe realizarse inmediatamente tras la formalización del contrato.
§4 Entrega
La entrega se realiza a la dirección indicada por el cliente.
El envío se efectúa mediante DHL (o un servicio de mensajería equivalente).
Plazos de entrega:
-
Dentro de Alemania: aprox. 3–5 días laborables
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Dentro de la Unión Europea: aprox. 5–9 días laborables
Si un artículo no está disponible en el momento del pedido, informaremos al cliente de inmediato.
En ese caso, los pagos ya efectuados serán reembolsados íntegramente.
Los gastos de envío se muestran durante el proceso de pedido.
§5 Derecho de desistimiento
Los consumidores tienen derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de indicar motivo alguno.
Los detalles se encuentran en la Política de desistimiento (Widerrufsbelehrung).
No existe derecho de desistimiento para productos personalizados o fabricados según las especificaciones del cliente, conforme al §312g, apdo. 2, nº 1 del BGB.
§6 Reserva de propiedad
Hasta el pago completo del precio de compra, los bienes seguirán siendo propiedad de NICA FLORA – Nikol Milanova.
§7 Garantía
Se aplican los derechos legales de garantía (§§ 434 y ss. del BGB).
El periodo de garantía es de dos años a partir de la entrega.
Dado que nuestros productos están elaborados con flores naturales conservadas y materiales artesanales, pequeñas variaciones en color o forma no constituyen un defecto.
§8 Responsabilidad
Respondemos de forma ilimitada en casos de dolo o negligencia grave, así como en caso de lesiones a la vida, integridad física o salud.
En casos de negligencia leve, solo responderemos por el incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales y únicamente hasta el importe del daño previsible y típico del contrato.
§9 Descripción de los productos y posibles variaciones
Nuestros productos son artesanales y elaborados con flores naturales conservadas.
Debido a la naturaleza del material, pueden producirse ligeras diferencias en color, forma o tamaño, las cuales no constituyen motivo de reclamación.
§10 Aviso de seguridad
Nuestros productos no son aptos para el consumo.
Mantener fuera del alcance de niños y animales domésticos.
No nos hacemos responsables de los daños derivados de un uso inadecuado.
§11 Productos personalizados
Muchos de nuestros productos se fabrican según las especificaciones del cliente.
Para estos pedidos no existe derecho de desistimiento (§312g, apdo. 2, nº 1 BGB).
Un cambio o devolución solo es posible en caso de defecto comprobado.
§12 Disposiciones finales
Se aplica el Derecho de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG).
Si alguna disposición de estas CGC fuera inválida o ineficaz, la validez de las demás disposiciones no se verá afectada.