Política de envío

Condiciones de envío

Entrega

La entrega se realiza a la dirección de envío indicada por el cliente.
El envío se efectúa a través de DHL o de otro servicio de mensajería equivalente elegido por nosotros.

Plazos de entrega:

  • Dentro de Alemania: aprox. 3–5 días laborables

  • Dentro de la Unión Europea: aprox. 5–9 días laborables, dependiendo del país de destino y del servicio de mensajería.

Nos esforzamos por enviar todos los pedidos lo antes posible.
En caso de retrasos (por ejemplo, debido a una alta demanda o problemas externos de transporte), informaremos al cliente de inmediato por correo electrónico.

Gastos de envío

Dentro de Alemania:

Envío gratis en Alemania

Gastos de envío dentro de la Unión Europea:

  • Envío estándar UE (DHL): 8,90 €

  • Envío gratuito a partir de un valor de pedido de 69 €

Disponibilidad de los productos

Si un artículo no está disponible en el momento del pedido, informaremos al cliente de inmediato.
En ese caso, los pagos ya efectuados serán reembolsados sin demora.

Devoluciones

Las devoluciones son posibles dentro de los 14 días siguientes a la recepción del pedido.
Los productos deben devolverse sin usar y en su estado original.
Asumimos los costes de la devolución.

No existe derecho de desistimiento para productos personalizados o fabricados según las especificaciones del cliente (véase § 11 de los Términos y Condiciones Generales).